Es posible agregar el campo Comentario de preparación dentro del formato de ticket. Sin embargo, no es una práctica recomendada debido a las limitaciones de espacio propias del ancho del ticket.

En la línea donde se imprimen los productos ya se muestran los siguientes datos:

●       Cantidad

●       Descripción del producto

●       Descuento (si aplica)

●       Precio

Al agregar también el comentario de preparación en la misma área, existe la posibilidad de que el texto no se muestre completo, se recorte, o que la impresión pierda legibilidad y estética.

Si aun así se desea realizar la configuración, pueden seguirse estos pasos.

Antes de comenzar

●       Se recomienda respaldar el formato antes de modificarlo, con el botón Exportar formato que se encuentra en la parte inferior izquierda del editor. Esto permite regresar al formato personalizado actual si el resultado no es el esperado.

●       La modificación aplica únicamente al formato que se edite. Si el negocio utiliza varios formatos de ticket, el procedimiento debe repetirse en cada uno.

Pasos a seguir

1.      Accedemos al menú Configuración > Configurar formatos de impresión > Formato tickets.

2.      Seleccionamos el formato de ticket correspondiente con doble clic.

3.      Presionamos Editar.

4.      Hacemos clic en Cuerpo.

5.      Ubicamos el campo donde se desea agregar el comentario y presionamos el icono del lápiz. Si en lugar de reemplazar un campo existente se quiere agregar uno adicional, se presiona Agregar campo.

6.      En el campo Nombre seleccionamos Comentario de preparación.

7.      Presionamos Aceptar para confirmar el campo.

8.      Presionamos Vista previa para revisar cómo queda el ticket antes de aplicar el cambio.

9.      Presionamos Guardar para conservar el formato.

NOTA: En esta imagen el campo de descuento ya fue reemplazado por el de comentario de preparación, por lo que aparece como COMENTARIO DE PREPARACION en la lista. Al iniciar el procedimiento, ese renglón mostrará el campo original. Ten en cuenta que, al reemplazar el campo de descuento, el ticket dejará de imprimir ese dato.

NOTA: Si el resultado de la modificación no es el esperado, en el mismo editor de formato puede usarse el botón Restaurar formato para regresar al formato de fábrica. Esta opción descarta todas las personalizaciones del formato, no solo el cambio realizado en este procedimiento. Para recuperar únicamente el estado anterior, utiliza el respaldo generado con Exportar formato.