CÓDIGO POSTAL NO EDITABLE AL ACTIVAR AUTOFACTURA 3.0

CÓDIGO POSTAL NO EDITABLE AL ACTIVAR AUTOFACTURA 3.0

Al intentar activar Autofactura 3.0 desde el apartado de configuración, el campo Código Postal (CP) aparece con el valor "-" y no permite ser modificado, lo que impide completar correctamente el proceso de activación.

Análisis del error (Causa raíz).

El incidente ocurre porque el Código Postal registrado en la información de la empresa dentro del portal de facturación no está configurado o no coincide con los datos fiscales vigentes.

Autofactura 3.0 obtiene el Código Postal directamente desde el portal de facturación vinculado a Analytics 3.0, por lo que dicho campo queda bloqueado en la configuración local y no puede editarse desde ahí.

Solución.

Actualizar el Código Postal directamente desde el portal de facturación y posteriormente repetir el proceso de activación.

  1. Ingresar al portal: https://facturacion.nationalsoft.com.mx/
  2. Iniciar sesión con el correo y contraseña vinculados a Analytics 3.0.
  3. Acceder al apartado de la Empresa.
  4. Dar clic en Editar.



  5. En Configuración General modificamos el campo Código Postal.



  6. Ahora en Información General -> Dirección comercial modificamos el campo de Código Postal y damos clic en Guardar cambios.


    1. Warning
      En ambos apartados, el Código Postal debe coincidir exactamente con el indicado en la Constancia de Situación Fiscal.

  7. Una vez terminado el proceso es necesario repartir los pasos para la activación de Autofactura 3.0