CONFIGURAR PROPINA SUGERIDA EN EL TICKET
El objetivo de esta guía es ayudar al usuario a configurar de forma correcta el formato de ticket para poder mostrar la propina sugerida.
Lo primero a identificar es el formato que se está utilizando actualmente en su caja o en el equipo donde se imprimen las cuentas (Si cuenta con varias cajas, es necesario identificar el formato usado en cada una y en caso de ser diferentes, debe editarlos por separado).
Ir al menú Configuración> Configuración de estaciones
Seleccionar impresoras punto de venta y en la parte inferior en el apartado de formatos de servicios, identificar el formato que está activo, en este caso es el formato 01-COMEDOR1
Ya conociendo el formato que estamos usando, procedemos a modificarlo.
Para el ejemplo, tengo el siguiente ticket, y como ejemplo, ingresaré el campo de propina sugerida en el espacio marcado entre las flechas.
CONFIGURACIÓN DE FORMATOS
Ir al menú Configuración > Configuración de formatos de impresión > Formato tickets
Deberá realizar los siguientes pasos:
- Seleccionar con doble clic el formato a editar (como ejemplo usaremos el formato COMEDOR1).
- Presionar EDITAR.
- Escoger PIE.
En esta ventana deberemos seguir los siguientes pasos como se muestra en la imagen:
- Presionar AGREGAR CAMPO.
- Escoger el campo a agregar, en este caso será PROPINA SUGERIDA 3.
Propina Sugerida 1 = 20% de propina
Propina Sugerida 2 = 15% de propina
Propina Sugerida 3 = 10% de propina
En la misma ventana de AGREGAR CAMPO, puede modificar la alineación y usar algún comando de formato, yo usaré DOBLE ALTO para que sea más visible (opcional), presionar ACEPTAR para finalizar.
Una vez agregado el campo, este, se posicionará al final de la ventana como podemos ver en la siguiente imagen en la fila 36, pero debemos moverla a la fila donde deseamos que se imprima, en este caso lo quiero mover para posicionarlo antes de la cantidad con letra que comienza en la fila 28.
Damos 1 clic sobre el campo agregado y presiono MOVER ARRIBA varias veces para posicionarlo antes de la cantidad con letra (o en el espacio donde lo desee agregar).
Ya posicionado el campo sigo estos pasos para ordenar los campos
- Cambie la propina sugerida a la fila 28 para que se posicione donde antes iniciaba la cantidad con letras (el campo anterior está en la fila 26, lo que dejará un espacio entre campos).
- Los demás campos los "bajé" cambiando las filas a la 30, 31, 32... etc. También estoy dejando un espacio entre la propina sugerida (fila 28) y la cantidad con letras (fila 30).
- Presionamos GUARDAR si ya tenemos todos los cambios que necesitamos.
Con esto ya se podrá ver el campo en el formato

Tome en cuenta que la modificación del formato se realizó bajo el formato predeterminado, si usted tiene alguna modificación a su formato, puede ser que las filas sean diferentes, solo modifique los valores para que quede bajo sus necesidades.