Verifique que la carpeta “Respaldos” exista en la siguiente ruta de su equipo:
C:\NationalSoft.
En caso de que no se encuentre, créela haciendo clic derecho en el directorio C:\NationalSoft, seleccionando Nuevo → Carpeta y asigne el nombre “Respaldos”.
Una vez creada la carpeta Respaldos, genere un respaldo (aunque en ese momento el sistema no contenga información, es decir, un respaldo “en blanco”) desde el sistema, siguiendo la ruta:
Mantenimiento → Base de datos → Respaldar base de datos.
Con esto, únicamente restará recuperar el respaldo que contiene la información deseada, siguiendo la ruta:
Mantenimiento → Base de datos → Recuperar base de datos.