GUÍA DE ACTUALIZACIÓN DE NÚMERO DE CONTROL PARA ANALYTICS 2.0

GUÍA DE ACTUALIZACIÓN DE NÚMERO DE CONTROL PARA ANALYTICS 2.0

Esta guía describe el procedimiento para actualizar el número de control en Analytics 2.0 cuando se realiza una actualización de Soft Restaurant® desde versiones anteriores a versiones más recientes.

Este proceso es obligatorio cuando se actualiza:

  1. De Soft Restaurant versión 10 a versión 11 o 12.
  2. De Soft Restaurant versión 11 a versión 12.
La actualización garantiza que el monitor de servicios y Analytics 2.0 funcionen correctamente con el nuevo número de control.

Requisitos previos.

  1. Contar con acceso al portal admin.softrestaurant.com.
  2. Tener a la mano el nuevo número de control y contraseña
    1. Estos datos se pueden consultar en:
      1. La factura del sistema, o bien
      2. Soft Restaurant → Configuración → Licencias → Consultar licencias registradas


  3. Contar con permisos de administrador en Windows. 


Actualizar el número de control en el portal de Analytics.

  1. Ingresar al portal admin.softrestaurant.com.
  2. Seleccionar la opción Herramientas.
  3. Hacer clic en Actualizar número de control.
  4. En la ventana que se abre:
    1. Seleccionar el número de control actual.
    2. Capturar el nuevo número de control y su contraseña.
  5. Hacer clic en Guardar para aplicar los cambios.

Desinstalar el monitor de control anterior.

  1. En Windows, ingresar al Panel de control.



  2. Seleccionar la opción Desinstalar un programa.

  3. Localizar la aplicación Monitor de servicios.
  4. Dar clic derecho sobre la aplicación y seleccionar Desinstalar.
  5. Confirmar la acción haciendo clic en Sí.
  6. Esperar a que el proceso finalice correctamente.



    Warning
    No omitir la desinstalación del monitor anterior, ya que puede generar conflictos con Analytics.

Descargar el nuevo monitor de servicios

  1. Ingresar nuevamente a admin.softrestaurant.com.
  2. Seleccionar la opción Herramientas
  3. Hacer clic en Descargas.
  4. Seleccionar la versión del monitor de servicios correspondiente.
  5. Iniciar la descarga del instalador.

Instalación del nuevo monitor.

  1. Ubicar el archivo descargado.
  2. Dar clic derecho y seleccionar Extraer todo.
  3. En el ejecutable extraído, dar clic derecho y seleccionar Ejecutar como administrador.

  4. En el asistente de instalación:
    1. Hacer clic en Siguiente.
    2. Seleccionar Instalar.
  5. Al mostrarse el mensaje “Completando el asistente de instalación del monitor de servicios”, hacer clic en Finalizar.
  6. Al abrirse el Monitor de servicios NS, ingresar las credenciales del nuevo número de control y hacer clic en Aceptar.

  7. Dar clic en guardar en el monitor de servicios para que la información se vea reflejada en el portal. 

  8. Cerrar sesión en el portal de admin.softrestaurant.com y volver a iniciar sesión para verificar que la información de la licencia ya aparezca en el portal.




Notes
Se recomienda realizar este procedimiento inmediatamente después de actualizar la versión de Soft Restaurant