GUÍA DE CONFIGURACIÓN DEL SERVICIO DE NOTIFICACIONES VÍA WHATSAPP CON SERVICIO PROPIO DE SOFT RESTAURANT®

GUÍA DE CONFIGURACIÓN DEL SERVICIO DE NOTIFICACIONES VÍA WHATSAPP CON SERVICIO PROPIO DE SOFT RESTAURANT®

Introducción.

Este documento detalla los pasos a seguir para configurar el servicio propio de Soft Restaurant para el envío de notificaciones a través de WhatsApp, utilizando la aplicación disponible en el Marketplace de Soft Restaurant®.

Importante.

  1. Este servicio sólo está disponible a partir de la versión 12 de Soft Restaurant Desktop.
  2. El número de salida de la notificación es genérico y no puede personalizarse.
  3. Las actualizaciones del servicio de mensajería se aplican automáticamente. 

Paso 1. Acceder Marketplace.

  1. Abre Soft Restaurant.
  2. Dirígete a Ayuda > Marketplace, o haz clic en el ícono ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla principal.



Paso 2. Iniciar sesión en Marketplace.

  1.  Haz clic en el botón de “Iniciar Sesión”.



  2. Se abrirá la pantalla de login, si ya tienes una cuenta ingresa tu correo y contraseña y haz clic en el botón de “Iniciar sesión”.



  3. Si los datos son correctos, se ha iniciado sesión, ir al paso 3. 
  4.  Si no tienes cuenta:
    1. Haz clic en “Crear una cuenta”
    2. Completa el formulario con la siguiente información: 
      1. Correo electrónico válido.
      2. Número de teléfono móvil válido.
      3. Contraseña segura.
      4.  Selecciona el método de verificación.
    3. Haz clic en “Registrarse”.



Paso 3. Instalar y configurar la aplicación de WhatsApp Soft Restaurant.

  1.  En Marketplace, ve a la categoría “Administración”.
  2. Localiza la tarjeta WhatsApp Soft Restaurant® y haz clic sobre ella.
     

  3.  Haz clic en el botón de “Configurar”.
  4. Lee los requisitos mostrados y haz clic en “Continuar Configuración”.


3.1 Crear grupo de contactos inicial.

  1. Captura los siguientes datos:
    1. Nombre del grupo.
    2. Lista de contactos.
    3. Tipos de notificación que recibirán los clientes.
  2. Haz clic en continuar configuración
  3.  Si la configuración fue exitosa, aparecerá un mensaje. Haz clic en “Finalizar configuración”.


3.2 Activar licencia del módulo.

  1. Si ya tienes una licencia registrada:
    1. El sistema la detectará automáticamente y mostrará un mensaje.
  2. Si no tienes una licencia:
    1. Se mostrará una ventana para ingresar la clave.
    2. Puedes omitir este paso y activarla después.

Notes
Nota: Sin licencia, el sistema no enviará notificaciones.

Paso 4. Administrar Grupos de Notificación.


  1. Ve al apartado Grupo de notificaciones.
  2. Haz clic en Agregar Configuración.
  3. Completa la información del nuevo grupo:
    1. Nombre del grupo.
    2. Lista de contactos.
    3. Tipos de notificaciones.
  4. Haz clic en “Guardar Configuración".


Paso 5. Consultar historial de mensajes.

  1. Accede al módulo Historial de mensajes para revisar los mensajes enviados.



Notes
Nota: El historial elimina mensajes antiguos automáticamente. 

Paso 6. Gestionar lista de contactos.


  1. En el módulo Lista de contactos podrás: 
    1. Ver todos los contactos que han recibido notificaciones.
    2. Bloquear o inhabilitar contactos para que dejen de recibir mensajes.



Paso 7. Activar licencia (Si aún no se ha hecho).


  1. Ve al apartado “Configuraciones”.
  2. Haz clic en Activar Licencia.
  3. Ingresar tu llave o clave de licencia en la ventana emergente.
  4. Hacer clic en el botón de “Validar Clave”.
  5. Si es correcta, desaparecerá la cinta de advertencia en el módulo. 

Paso 8. Configurar alertas en el sistema.


  1. Cierra Marketplace.
  2. Abre Soft Restaurant y ve a Configuración > Configuración general.



  3. Selecciona la pestaña Corte de Caja.
  4. Haz clic en la opción WhatsApp.



  5.  En la ventana emergente:
    1. Activa las notificaciones que desees.
    2. Haz clic en Aceptar. 

8.1 Agregar destinatario por correo (obligatorio por ahora).


  1. Dentro de la misma sección, haz clic en Corte X por correo. 



  2. En la ventana emergente:
    1. Agrega un correo electrónico de destinatario.
    2. Haz clic en Aceptar.