En ocasiones, debido a configuraciones específicas, las impresoras no emiten el sonido al operar dentro de Soft Restaurant®, aunque sí lo hacen al ejecutar pruebas directamente desde Windows.

Para corregir este comportamiento, es necesario aplicar la siguiente configuración en cada estación donde la impresora se encuentre asignada.

Solución.

1. En cada estación, acceda al sistema y diríjase a la ruta:
   Configuración → Configuración de estación → Impresoras de comandas.
   
   
   
   

2. Una vez dentro del apartado de Impresoras de comandas, deslice las opciones de la impresora hacia la izquierda para visualizar los campos de configuración Comenzar impresión 1, 2, 3 y 4.

   Asigne los siguientes valores en cada campo como se ve en la imagen:

   • Comenzar impresión 1: 27

   • Comenzar impresión 2: 66

   • Comenzar impresión 3: 1

   • Comenzar impresión 4: 5
     
     
     
     

3. Por último, haga clic en Guardar. Con esto, la impresora comenzará a emitir el sonido correspondiente cada vez que se reciba una comanda de impresión.