Estimados Usuarios,

Informamos que, a partir del 14 de octubre de 2025, Microsoft liberó una actualización para el sistema operativo Windows que ha alterado el comportamiento de la configuración de localhost. Esta modificación ha impactado directamente a todas las aplicaciones que dependen de él (incluyendo Soft Restaurant Móvil)

Si bien esta incidencia es externa a nuestro sistema Soft Restaurant y Microsoft aún no ha emitido una comunicación oficial al respecto, comprendemos la criticidad de mantener la operatividad de sus dispositivos móviles. Por ello, hemos desarrollado un procedimiento de solución provisional.

A continuación, se detallan los pasos a seguir dentro del sistema operativo para solventar esta situación.

Procedimiento de Solución Alternativa (Soft Restaurant Móvil)

Fase I: Verificación y Ajuste de Permisos de Localhost

1. Ajuste de Permisos en inetpub:

   • Acceda a la ruta Este equipo > Disco Local (C:) > inetpub.

   • Otorgue permisos de Control Total a todos los usuarios, incluyendo al usuario "Todos" (o "Everyone" si el sistema está en inglés). Si el usuario "Todos" no existe, debe agregarse manualmente.

2. Cambio de Propiedad en inetpub:

   • Haga clic derecho en la carpeta inetpub, seleccione Propiedades y diríjase a la pestaña Seguridad.

   • Seleccione Opciones Avanzadas.

   • En la sección Propietario (actualmente "SYSTEM"), haga clic en Cambiar.

   • Seleccione el usuario "Todos" (o "Everyone").

   • Marque la casilla "Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos". Aplique los cambios.

3. Verificación Rápida:

   • Abra el navegador Google Chrome.

   • En la barra de direcciones, ingrese localhost.

   • Si visualiza el menú de inicio de Soft Restaurant Móvil, la incidencia ha sido solventada.

   • Si se despliega un mensaje de error ("No se puede acceder a este sitio"), continúe con la Fase II.

Fase II: Reversión de Actualización y Reinstalación de Componentes

4. Identificación de la Actualización:

   • Diríjase a Menú de Inicio > Windows Update.

   • Localice la Actualización Acumulativa de .NET Framework instalada posterior al 13 de octubre de 2025. Esta actualización suele tener un identificador entre paréntesis que comienza con KB (Ejemplo: KB5066131).

   (Actualizaciones detectadas con potencial conflicto: KB5066835 y KB5066131. El número puede variar según el lote de actualización de su equipo).

5. Desinstalación de la Actualización (CMD):

   • Abra la Consola de Comandos de Windows (CMD) como administrador.

   • Escriba el siguiente comando, reemplazando las "X" por el número KB identificado en el paso 4: wusa /uninstall /kb:XXXXXXX (Ejemplo: wusa /uninstall /kb:5066131)

6. Confirmación:

   • Aparecerá una ventana de aviso de desinstalación. Seleccione "Sí".

7. Reinicio Inicial:

   • Al finalizar, el sistema solicitará un reinicio. Seleccione "Reiniciar".

8. Desinstalación de Soft Restaurant Móvil:

   • Una vez que el equipo se haya reiniciado, proceda a desinstalar la aplicación "Soft Restaurant Móvil" desde el Panel de Control.

9. Desactivación de Características de Windows (Limpieza):

   • Acceda a Panel de Control > Programas y Características > Activar o desactivar las características de Windows.

   • Deshabilite (desmarque) las siguientes opciones:

     • Internet Information Services Hostable Web Core

     • Internet Information Services (y todos sus subelementos seleccionados)

10. Limpieza de Carpetas inetpub:

    • Acceda a la ruta Este equipo > Disco Local (C:) > inetpub.

    • Elimine todas las carpetas que contenga, dejando únicamente las carpetas custerr y temp.

11. Activación de Características de Windows (Instalación I):

    • Regrese a Panel de Control > Activar o desactivar las características de Windows.

    • Habilite (marque) y valide que todas las subcarpetas estén seleccionadas para las siguientes opciones:

      • .Net Framework 3.5

      • .NET Framework 4.8

      • Internet Information Services Hostable Web Core

      • Internet Information Services (y todos sus subelementos)

    • Haga clic en Aceptar para que el sistema instale las características.

12. Activación de Características de Windows (Instalación II - Verificación):

    • Una vez finalizado el paso anterior, regrese a Panel de Control > Activar o desactivar las características de Windows.

    • Verifique y asegúrese de que estén habilitadas en su totalidad (todas las subcarpetas seleccionadas):

      • Internet Information Services Hostable Web Core

      • Internet Information Services (y todos sus subelementos)

    • Haga clic en Aceptar.

13. Reinicio Final:

    • Reinicie el equipo de cómputo para aplicar todos los cambios en el sistema operativo.

14. Reinstalación de Soft Restaurant Móvil:

    • Una vez encendido el equipo, proceda a instalar Soft Restaurant Móvil nuevamente.
      
      

Agradecemos su comprensión ante este incidente. Nuestro equipo está monitoreando la situación y buscando una solución permanente. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o soporte durante la aplicación de este procedimiento.