Modelos de solución
SISTEMA NO ABRE O PRESENTA ERRORES TRAS ACTUALIZAR A WINDOWS 11 22H2+ (SMART APP CONTROL / IA DE MICROSOFT)
Este problema puede presentarse después de que el equipo actualiza a Windows 11 versión 22H2 o superior. Estas versiones incorporan nuevas funciones de seguridad basadas en Inteligencia Artificial, las cuales pueden bloquear componentes necesarios ...
CAMBIO DE PC EN SOFT RESTAURANT® CON INTEGRACIONES ACTIVAS (UBER, RAPPI, DIDI)
CAMBIO DE PC CON INTEGRACIÓN ACTIVA Este proceso debe realizarse siempre que sea necesario migrar la información del sistema Soft Restaurant® desde el equipo servidor actual hacia otro equipo. Consideraciones importantes. Si se requiere efectuar un ...
REPARACIÓN DE BASE DE DATOS SOSPECHOSA PARA SOFT RESTAURANT ®
En este artículo te mostraremos cómo realizar la reparación de una base de datos en modo sospechoso utilizando SQL Server® Management Studio o el manejador de bases de datos de tu preferencia. A continuación, encontrarás las consultas SQL utilizadas ...
INSTALACIÓN MANUAL DE INSTANCIA SQL Y CREACIÓN DE BASE DE DATOS MANUAL PARA SOFT RESTAURANT®
En este artículo te mostraremos cómo realizar la instalación manual de una instancia de SQL Server® para el correcto funcionamiento de Soft Restaurant®, así como el proceso para crear la base de datos de forma manual. Este procedimiento es útil ...
ERROR DE CONECTIVIDAD EN SOFT RESTAURANT MÓVIL (LOCALHOST) POSTERIOR A LA ACTUALIZACIÓN DE WINDOWS 11 (OCTUBRE 2025)
Estimados Usuarios, Informamos que, a partir del 14 de octubre de 2025, Microsoft liberó una actualización para el sistema operativo Windows que ha alterado el comportamiento de la configuración de localhost. Esta modificación ha impactado ...
IMPRESORA CP 80260 SUENA EN WINDOWS PERO NO EMITE SONIDO EN SOFT RESTAURANT®
Error al emitir sonido en impresora CP 80260. En ocasiones, debido a configuraciones específicas, las impresoras no emiten el sonido al operar dentro de Soft Restaurant®, aunque sí lo hacen al ejecutar pruebas directamente desde Windows. Para ...
ERROR AL RECUPERAR BASE DE DATOS "EL COMPONENTE LIBERÍAS NATIONAL NO HA PODIDO SER INICIADO"...
Error de recuperación de base de datos. Este error se presenta comúnmente al intentar restaurar una base de datos en una instalación nueva del sistema, la cual puede no haberse completado o configurado correctamente. Solución. En primer lugar, es ...
REPORTE CORTADO AL GENERAR LA VISTA PREVIA EN PANTALLA.
ERROR AL GENERAR LA VISTA PREVIA EN PANTALLA REPORTE Al generar la vista previa en pantalla de un reporte que se exportará a PDF en nuestros sistemas, el contenido puede mostrarse cortado. Sin embargo, al imprimirlo o guardarlo en formato PDF, el ...
MONITOR DE SERVICIOS NS NO INICIA EL SERVICIO
VENTAS NO SE REFLEJAN EN ANALYTICS Este error suele producirse cuando el Monitor de Servicios NS presenta corrupción en sus archivos o interrupción en su ejecución. Generalmente, este tipo de fallo se origina por apagados no controlados del equipo o ...
ERROR "VALOR, TIPO O NÚMERO DE ARGUMENTOS NO ES VÁLIDO..."
ERROR "VALOR, TIPO O NÚMERO DE ARGUMENTOS NO ES VÁLIDO..." Este mensaje de error aparece al realizar una impresión en cualquier servicio, es el "Atención -> El valor, tipo o número de argumentos no es válido para la función." Solución. Para poder ...
CONFIGURACIÓN Y USO DEL IMPUESTO POR DERECHO SANEAMIENTO LOS CABOS
Objetivo. Esta guía te mostrará paso a paso cómo habilitar la funcionalidad del impuesto por derecho de saneamiento ambiental en el estado de Baja California Sur municipio Los Cabos, el cual aplica un monto fijo a cada venta y factura generada. ...
CIERRE DE TURNOS HISTÓRICOS
Esto ocurre cuando, en el apartado de "Consultas" > "Consultar turnos abiertos", se encuentran turnos que no corresponden a fechas recientes. Esto puede deberse a situaciones en las que, por algún motivo, no se logró el cierre de turno en una ...
CONFIGURAR DÓLARES EN EL TICKET
CONFIGURAR DÓLARES EN EL TICKET. El objetivo de esta guía es ayudar al usuario a configurar de forma correcta el formato de ticket para poder mostrar la cantidad en dólares. CONFIGURACIÓN GENERAL. Ir al menú Configuración> Configuración General - ...
SOFT RESTAURANT® - MESAS DE JUEGO (BILLAR)
Mesas de juego (Billar) El objetivo de esta guía es ayudar al usuario para que conozca en qué sección del sistema se podrán realizar las configuraciones necesarias para que se pueda aplicar el uso a las mesas de juego (Billar). A continuación, se ...
ERROR EN LA INSTALACIÓN DEL DRIVER PARA LECTOR DIGITAL PERSONA (DP) EN WINDOWS
Error: 1310. "Error Writing to file: C:\Windows\System32\en-US\ DPFpUI.dll.mui. Verify that you have Access to that directory" Este error, comúnmente experimentado durante la instalación del driver necesario para el uso del Lector Digital Person (DP) ...
NO SE PUEDE CERRAR EL TURNO PORQUE EXISTEN CUENTAS ABIERTAS
Al intentar cerrar un turno en Soft Restaurant, es posible que veas el siguiente mensaje de error: "No se puede cerrar el turno porque existen cuentas abiertas." Causa del Problema Este error ocurre porque hay cuentas que aún no están impresas o ...
INICIAR SERVICIO DE SQL
Cuando el servicio de SQL Server se detiene, pueden aparecer mensajes de error en Soft Restaurant que indican la imposibilidad de conectar con la base de datos. Esto puede afectar el funcionamiento del sistema, impidiendo el acceso a la información y ...
USO EFICIENTE DE LA HERRAMIENTA MULTIEMPRESAS DE SOFT RESTAURANT ®
1. MULTIEMPRESAS Multiempresas es el módulo que nos permite realizar la conexión a diferentes bases de datos, una vez configurada en el equipo, podrás iniciar sesión en cada base de datos que se encuentre configurada localmente o bien a través de ...
ENLACE DE SOFT RESTAURANT® MÓVIL NO INSTALA IIS
Sintoma: Enlace móvil no instala IIS en enlace móvil y al activar en panel de control se envía código de error 0x80070002 Mensaje de advertencia en enlace móvil: Esta versión de IIS no esta soportada o bien el IIS no está bien instalado. Mensaje de ...
¿QUÉ ES UN NODO DE RED?
Es el puerto por el cual los equipos de cómputo se comunican. En la imagen se observa un cable que está siendo conectado a un nodo de red. En la imagen se muestra un dispositivo que está conectado a un nodo de red, el cual actúa como medio de ...
ERROR EN APERTURA DE CUENTAS
En ocasiones al abrir una cuenta, el sistema nos muestra alguno de los siguientes mensajes: “Está intentando abrir una cuenta con más de 24 horas de diferencia con respecto a la apertura del turno”. Este mensaje no se trata de un error, sino de una ...
CAMBIO DE PC
Es importante realizar un cambio de PC en el portal de registros cuando se haya efectuado una modificación significativa en los componentes de hardware o software del equipo servidor. Esto incluye situaciones como reemplazar la placa base, cambiar el ...
¿QUÉ ES UN NÚMERO DE CONTROL?
El número de control es un identificador único que se asigna a cada licencia de software que se adquiere para los restaurantes. Básicamente, es como un número de referencia exclusivo para cada licencia que se utiliza. Este número de control cumple ...